Ștergerea contului MyPristyl

Date companie

SDN RENTAL SOLUTIONS S.R.L.

• Sediu social: Str. Narciselor nr. 24, Municipiul Roman, Județul Neamț, 611156
• Cod unic de identificare (CUI): RO44418189
• Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J27/724/2021
• E-mail: contact@3bware.com
• Site web: https://pristyl.autogari.ro

Cum solicitați ștergerea contului

Puteți solicita ștergerea contului în unul din următoarele moduri:

• În aplicația MyPristyl: Cont → Șterge contul (necesită autentificare; Firebase Authentication verifică identitatea)
• Pe web: folosiți formularul de mai jos sau scrieți la contact@3bware.com de pe adresa de email asociată contului MyPristyl

Dacă sunteți autentificat în MyPristyl, puteți accesa și Cont și alege Șterge contul pentru ștergere imediată din aplicație, după confirmare.

Verificare web și email

Cererile publice web și prin email trebuie să verifice proprietatea adresei de email înainte de procesarea ștergerii. Nu ștergem un cont doar pe baza unui formular neverificat.

• Trimiteți formularul cu adresa de email folosită la MyPristyl.
• Trimitem un link de confirmare unic pe aceeași adresă (valabil 24 de ore).
• Deschideți linkul pentru a confirma. Ștergerea rulează automat după confirmare dacă există un cont corespunzător.
• Dacă ne scrieți direct, folosiți emailul asociat contului. Răspundem cu un pas de confirmare; ștergerea se procesează doar după confirmarea dumneavoastră.

Pentru confidențialitate, răspunsurile noastre nu dezvăluie dacă există un cont MyPristyl pentru adresa trimisă.

Date șterse sau anonimizate

După o solicitare de ștergere verificată, vom șterge sau anonimiza datele personale legate de contul dumneavoastră, inclusiv:

• Date de profil (nume, e-mail, preferințe și alte câmpuri de profil)
• Contul Firebase Authentication, acolo unde este posibil din punct de vedere tehnic
• Preferințele aplicației și setările neesențiale
• Date de loialitate (puncte, ștampile, recompense și istoric)
• Înregistrări de profil neesențiale
• Date neesențiale din aplicație legate de cont
• Mapări ticket-utilizator unde nu mai sunt necesare pentru integritatea validărilor păstrate

Date care pot fi păstrate

Unele date pot fi păstrate acolo unde este necesar din motive legale, contabile, fiscale, de prevenire a fraudelor, plăți, securitate sau operaționale, inclusiv:

• Bilete achiziționate și înregistrări de validare
• Referințe de plată și tranzacții
• Facturi sau înregistrări contabile
• Înregistrări antifraudă și de securitate
• Dispute / chargeback
• Înregistrări impuse de lege

Unde este posibil, înregistrările păstrate sunt anonimizate sau dezasociate de cont și nu mai sunt folosite pentru identificare sau personalizare.

Păstrare de către terți

Datele procesate de EuPlătesc / euplatesc.ro, Google Firebase, bănci, procesatori de plăți, furnizori de hărți sau email pot fi păstrate conform obligațiilor legale ale acestora.

Timp de procesare

Ștergerea din aplicație se procesează imediat după confirmarea din app. Cererile web verificate se procesează automat după confirmarea linkului din email. Cererile trimise manual la suport se procesează după verificarea identității și confirmare.

Suport

Întrebări despre ștergerea contului: contact@3bware.com